Я не понял что сказал мне Ваш специалист.

Учитывая специфическую терминологию, при голосовом общении, некоторые клиенты иногда неправильно понимают отдельные моменты, что приводит к двойному толкованию сказанного. Все важные вопросы, желательно обсуждать по электронной почте. В студии «Мир Дизайна», установлено программное обеспечение, контролирующее все обращения клиентов и исполнение задач. В этом случае, подобные ситуации будут исключены.